Bankanalysen 2011
Hvad bruger danskerne deres mobilbank til og hvilke funktioner savner de?
Hvilke banker er der mest og mindst tillid til blandt danskerne?
Hvornår bruger danskerne hhv. filialen, netbanken og mobilbanken?
Hvilken position har de danske banker i forhold til hinanden?
Er danskerne parate til at benytte deres mobiltelefon til direkte køb, på samme måde som f.eks. Dankort?
Svarene og meget mere finder du i Bankanalysen 2011
Analyse Danmark har siden 2003 udarbejdet en analyse af kundernes opfattelse af de danske pengeinstitutter, kaldet Netbank-analysen. Med en stadig udvikling indenfor mobilbank og en overordnet efterspørgsel på en generel bankanalyse, tager vi dette år skridtet fuldt ud, så der ses på banken som helhed. Herved får du en bankanalyse, der giver en komplet overblik over danskernes brug af pengeinstitut, netbank og mobilbank – som altid sammenholdt med respondenternes demografiske baggrundsoplysninger og historiske data fra de tidligere analyser.
Analyse Danmark har igen i år indhentet besvarelser fra ca. 6.500 pengeinstitutkunder.
Med Bankanalysen 2011 fås et detaljeret billede af kundernes vaner og ønsker. Det er også muligt at se, hvordan konkurrenternes ydelser opfattes af forbrugeren og f.eks. kundernes loyalitet. Dertil gives som tilkøb en eksklusiv mulighed for selv, at bestemme hvilke ekstra håndplukkede informationer du ønsker leveret fra den samlede undersøgelse. Med udgangspunkt i spørgsmål stillet i undersøgelsen og en lang række tilgængelige baggrundsvariable, kan du få lige præcis de informationer du har behov for.
Figurerne fra Bankanalysen 2011 kan bestilles som tilkøb og leveres i PowerPoint.
